Trung tâm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Kênh thông tin hỗ trợ

Skype: osdsupport
Hotline: 0932 224 911

Hướng dẫn tích hợp tawk.to vào SimpleCMS

31.07.2018 - Lượt xem: 95

Với việc tìm “phần mềm chat trực tuyến cho website” tốt nhất với nhiều người không còn xa lạ gì bởi khi sử dụng website mọi người đều mong muốn trang web của mình có chỗ để trao đổi trực tiếp với khách hàng đang truy cập vào web. Bài viết này OSD sẽ giới thiệu cho bạn bài hướng dẫn cài đặt phần mềm chat trực tuyến Tawk.to một phần mềm hỗ trợ chat trực tuyến miễn phí cho mọi người.

Để sử dụng phần mềm này đầu tiên bạn truy cập vào theo đường link: https://www.tawk.to để tiến hành tạo tài khoản & bắt đầu sử dụng ứng dụng Chat live của tawk.to

Giao diện hiển thị

giao-dien-hien-thi

Bước 1: Đăng kí tài khoản

dang-ki-tai-khoan

Trong đó

Your name: Nhập tên của bạn (Tên này sẽ dùng chat với khách hàng)
Your email: Nhập email của bạn
Choose a Password: Nhập mật khẩu

Sau đó chọn SIGN UP FOR FREE

Sau khi tạo tài khoản và active thành công. Truy cập vào https://dashboard.tawk.to/login đăng nhập để vào phần quản trị của Tawk.to

dang-nhap

Bước 2: Chọn ngôn ngữ

chonngonngu

Tùy chỉnh bạn chọn ngôn ngữ  -> Trong bảng điều khiển bạn có thể thay đổi

Bước 3: Chọn tên website và đường dẫn website

chonduongdanweb

Trong đó

Tên trang: Nhập tên website ( thường đặt trùng với tên website cho dễ nhớ)
Nhập URL của trang: Nhập đường dẫn tới website

Sau đó chọn Tiếp theo

Bước 4: Thêm quản trị viên trả lời các cuộc trò chuyện

Tại đây bạn có thể tùy chọn quản trị viên có thể trả lời các cuộc trò chuyện và các thẻ

chon-quan-tri-vien

Trong đó

Nhập địa chỉ email: Nhập địa chỉ email bạn muốn cho làm quản trị viên
Quy luật: Tùy chỉnh lựa chọn có sẵn

Bước 5: Coppy đoạn code vào website của bạn

Sao chép đoạn mã -> Chọn Hoàn thành ->  Dán vào website bạn muốn tích hợp.

Nhúng mã code vào SimpleCMS

Trong màn hình quản trị website bạn chọn Giao diện -> Mã nhúng -> Script footer  -> dán mã code sau thẻ <body> hoặc <head> -> chọn Lưu

Sau khi cài đặt đoạn code vào website thành công khung chat box hiện lên trong website vừa cài đặt.

Để theo dõi và tiếp nhận các yêu cầu Chat, có 2 cách:

– Truy cập vào đường dẫn: https://dashboard.tawk.to và đăng nhập tài khoản của bạn.

– Tải phần mềm Tawk lên smartphone, hiện tại Tawk hỗ trợ hệ điều hành Android và iOS, bạn có thể lên kho app trực tuyến của 2 hệ điều hành này để download về sử dụng.

Sau khi đăng nhập vào đường dẫn Dashboard bạn sẽ có giao diện như sau:

Thay đổi lời chào thông báo cho khách truy cập nếu họ đã ở trên trang web:

thay-doi-cau-chao

Bạn truy cập vào bảng điều khiển -> chọn Admin -> Tự kích hoạt -> Click Welcome message -> Tin nhắn tự gửi -> Tại đây bạn có thể thay đổi câu chào tự động gửi tin nhắn thông báo cho khách truy cập nếu họ đã ở trên trang web trong khoảng thời gian X

bang-dieu-khien-1

Chúc bạn thành công!

1 bầu chọn / điểm trung bình: 5
SEO là gì? Bạn đã hiểu chính xác về SEO chưa tìm hiểu ngay