Trung tâm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Kênh thông tin hỗ trợ

Skype: osdsupport
Hotline: 0932 224 911

Hướng dẫn tích hợp Subiz vào website

02.03.2020     22

Subiz là một phần mềm chat trực tuyến thông minh được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây. Bạn cần có một tài khoản trên Subiz, đây sẽ là tài khoản cao cấp có đầy đủ mọi quyền hạn (như thêm người hỗ trợ, chỉnh sửa mầu, ngôn ngữ... )

Bước 1: Hướng dẫn đăng ký tài khoản Subiz

Tùy chọn đăng ký subiz 4.0 hoặc subiz 3.0

Sau đó chọn Đăng ký ngay

Nhập đầy đủ thông tin các trường

Trong đó

Họ và tên: nhập họ tên bạn (ví dụ: Trần Phương)
Số điện thoại: nhập số điện thoại của bạn (ví dụ: 0987867890)
Địa chỉ email: nhập địa chỉ email của bạn (ví dụ: tranphuongme12@gmail.com)
Mật khẩu: bạn đặt mật khẩu tại đây
Nhập lại mật khẩu: bạn nhập lại mật khẩu vừa thiết lập

Sau đó chọn Tạo tài khoản

Lưu ý:
- Bạn nhớ xác nhận qua email để hoàn tất đăng ký nếu không tài khoản của bạn sẽ bị remove trong vòng 24h
- Email đăng ký của bạn chỉ được sử dụng 1 lần duy nhất.

Khi tạo xong tài khoản, bắt đầu đăng nhập subiz sẽ hiển thị bảng thông báo như sau:

Chọn Tiếp tục đến bước cuối cùng

Sau đó subiz hiển thị box thông báo “Bắt đầu thiết lập môi trường tương tác khách hàng trên Subiz

Chọn Cửa sổ Subiz chat

Xuất hiện cửa sổ Subiz chat rồi Copy mã nhúng của Subiz.

Bước 2: Tích hợp Subiz vào website của bạn

Sau khi copy mã nhúng subiz bạn truy cập website -> chọn Giao diện -> Mã nhúng

Đưa đoạn mã nhúng đó vào website bằng việc Paste vào thẻ <body> trong trường Script footer.

Chọn Lưu

Bước 3: Bắt đầu chát với khách hàng

Sau khi hoàn tất cài đặt, để bắt đầu online chat với khách truy cập bạn có thể sử dụng công cụ chat sau:

- Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên website subiz.com, hệ thống sẽ chuyển bạn vào bảng điều khiển (Dashboard). Bạn sẽ thấy bạn đang ở tab Visitor. Đây là nơi bạn quan sát được danh sách những khách hàng đang truy cập website và bạn có thể bắt đầu cuộc nói chuyện ngay bằng cách click vào tên khách hàng và gửi cho họ lời chào.

Lưu ý: Subiz chỉ cho phép bạn log in 1 account trên 1 thiết bị, công cụ chat cùng lúc.

Chúc bạn thành công!

3 bầu chọn / điểm trung bình: 2
SEO là gì? Bạn đã hiểu chính xác về SEO chưa tìm hiểu ngay